KURUMSAL
Toplam Kalite Yönetimi
TKY’nin;
T’si, Toplamı; tüm çalışanların katılımını, yapılan işlemlerin tüm yönlerini, müşterilerin ve hizmetlerin tümünü kapsamaktadır.
K’sı, Kaliteyi; yani müşterinin bugünkü beklenti ve ihtiyaçlarını tam ve zamanında karşılayıp onlara gelecekteki beklentilerini aşan ürün ve hizmetler sunmayı ifade etmektedir.
Y’si ise Yönetimi; yönetimin her konuda çalışanlara liderlik yapması, çalışanlara örnek model oluşturulması ve şirket çapında katılımcı yönetimin sağlanması anlamına gelmektedir.
Güvenliğiniz ve huzurunuz için çalışıyoruz !
“En İyi Hizmet”i sunmak için çalışan KOBRA Group, hizmet vereceği kuruluş ya da firmanın özelliklerinden ziyade bu noktadan yola çıkarak hizmet teklifi öncesi titizlikle yaptığı “Güvenlik Risk Analizi” sonuçlarına göre hazırladığı raporu sizlere sunar ve “En İyi Hizmet”in sınırlarını belirleriz. Sizin istekleriniz ve mevcut imkânlarınız doğrultusunda “En İyi Hizmet”e ulaşmak, “Müşteri Odaklı” çalışma prensibini asla göz ardı etmeyen KOBRA Group için çok önemlidir.
Sonuç olarak; “En İyi Hizmet” ya da “Size Özel” hizmetin etkinliği ve sınırlarını beraberce belirleriz.
Planlarız, Organize ederiz, Uygular,
uygulatırız, Kontrol eder, raporlarız,
Öğrenir, araştırır, geliştiririz, Sonuçlandırır ve
sizlere sunarız…
© 2016 Tüm Hakları Saklıdır.
KOBRA GROUP (Genel Müdürlük)
Zafer Mah. Yıldırım Beyazıt Cad.
Kuzey Sok. No: 1/B Daire: 4
Yenibosna / İSTANBUL
Tel: 0 212 551 85 58
Faks: 0 212 551 17 01
info@kobra.com.tr